FireStarter Helpdesk
| Versiya | 2.31 |
|---|---|
| Nashriyotchi | Tynan Data Systems |
| Ishlab chiqarilish sanasi | 8-noy, 2008 |
| Qo'shilgan sana | 12-yan, 2002 |
| Os talablari | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Talablar | Windows (all) |
| Jami yuklamalar | 23 163 |
| Narx | Free to try |
Tavsif
FireStarter Helpdesk - mavjud ma'lumotlar bazasi texnologiyalari bilan integratsiyani taklif qiluvchi yordam stoli tizimi. U ichki va tashqi mijozlar qo‘ng‘iroqlarini, xizmat ko‘rsatish darajasidagi kelishuvlarni (SLA), resurslar va resurs topshiriqlarini (kim nima, qaerda va qachon), xarid so‘rovlari va buyurtmalarini va boshqa tegishli masalalarni kuzatishi mumkin. Hisobot xususiyatlariga kelsak, FireStarter 50 dan ortiq oldindan yozilgan Crystal Reports, "bo'lak va zarlar" tahlili uchun o'rnatilgan OLAP ma'lumotlar ombori va muhim statistikani kuzatish imkonini beruvchi boshqaruv panelini o'z ichiga oladi. Shuningdek, u yordam stolingizning ishlash qoidalariga asoslanib, qo'ng'iroqlar ustuvorligini avtomatik ravishda o'zgartirishga imkon beruvchi eskalatsiya agenti moduli bilan birga keladi va Microsoft SQL Server orqali avtomatik ravishda ishlaydi, bu sizga kelajak uchun cheksiz kengayish imkoniyatini beradi.
