| Fayl turi | APK |
|---|---|
| Versiya | 1.0.28 |
| Nashriyotchi | Comstice |
| Ishlab chiqarilish sanasi | 11-dek, 2019 |
| Qo'shilgan sana | 11-dek, 2019 |
| Os talablari | Android |
| Talablar | Requires Android 5.0 and up |
| Jami yuklamalar | 1 |
| Narx | Free |
Tavsif
Comstice Mobile Agent App Cisco UCCX va Cisco UCCE aloqa markazlari uchun agent mijoz ilovasi. Bu aloqa markazi agentlariga UCCEda "Qo'ng'iroq bo'yicha qo'ng'iroq rejimida Finesse Mobile Agent" va UCCXda Extend and Connect rejimi sifatida tizimga kirish imkonini beradi va ularga mobil tarmoqlar yoki Cisco Jabber orqali mijozlar qo'ng'iroqlarini olishda yordam beradi.
Comstice Mobile Agent ilovasi Cisco Unified Contact Center Enterprise va Express bilan ishlaydi, agentga o'rnatilgan veb-brauzer yordamida holatlarni o'zgartirish va mijozlarning CRM ma'lumotlariga kirish imkonini beradi. Agent "Tayyor" holatiga o'tgandan so'ng, mijoz qo'ng'irog'i uyali aloqa tarmoqlari yoki planshet qurilmasidagi Cisco Jabber orqali agentning mobil qurilmasiga o'tkaziladi. Agent shuningdek, kiruvchi qo'ng'iroq uchun aloqa markazining qo'ng'iroq parametrlarini ko'rishi mumkin. Navbat nomi, mijozning hisob raqami, mijozning geo-joylashuvi (kenglik va uzunlik) kabi ma'lumotlar aloqa markazi qo'ng'iroq o'zgaruvchilari orqali yuborilishi mumkin. Geo-joylashuv maʼlumotlari agentga Mobile Agent ilovasining Xarita funksiyasidan foydalangan holda mijoz joylashgan manzilga marshrutni topishga yordam beradi, hisob raqami mijozning bulutdagi CRM maʼlumotlariga kirish uchun ishlatilishi mumkin.
Agent "Mijozlar" opsiyasiga tegishi va ularning backoffice veb-ilovalariga kirishi va ilovadan chiqmasdan mijozlar ma'lumotlarini yangilashi mumkin.
Mobil Agent ilovasidan mobil telefonlar bilan bir qatorda planshetlar orqali ham foydalanish mumkin. U Cisco UCCE muhitida yuqori mavjudlik varianti sifatida foydalanish mumkin. Comstice Joylashuvga asoslangan qo'ng'iroqlarni yo'naltirish xususiyati agentning joylashuvini kuzatishga va kiruvchi qo'ng'iroqni qo'ng'iroq qiluvchiga eng yaqin mavzu bo'yicha mutaxassisga yo'naltirishga yordam beradi.
Mobile Agent ilovasidagi demo rejimi foydalanuvchilarga soxta maʼlumotlardan foydalangan holda server elementisiz ilova funksiyalaridan foydalanishga yordam beradi.
