Eritrium Help Desk 11.14.12

Eritrium Help Desk - bu kompaniyalarga o'z mijozlariga yaxshiroq yordam ko'rsatishda yordam berish uchun mo'ljallangan kuchli biznes dasturi. Bu Eritrium CRM to'plamining bir qismi bo'lib, u boshqa Eritrium mahsulotlari bilan to'liq mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish yechimi uchun muammosiz birlashtirilishi mumkinligini anglatadi.

Eritrium Help Desk yordamida siz barcha mijozlar bilan muloqotingizni bir joyda boshqarishingiz mumkin. Dastur mijozlaringiz bilan bo'lgan har bir aloqani, jumladan telefon qo'ng'iroqlari, elektron pochta xabarlari va fakslarni yozib oladi. Bu sizning mijozlaringizni qanday qo'llab-quvvatlayotganingizni to'liq tushunishga imkon beradi va yaxshilanishlar mumkin bo'lgan sohalarni aniqlashga yordam beradi.

Eritrium yordam stolining asosiy xususiyatlaridan biri bu muammo chiptalarini yaratish va boshqarish qobiliyatidir. Mijoz muammo yoki muammo haqida xabar berganida, siz tizimda chipta yaratishingiz va uni hal qilish uchun tegishli guruh a'zosiga topshirishingiz mumkin. Dastur shuningdek, har bir chipta holatini kuzatib borish va ular belgilangan Xizmat darajasidagi kelishuvlar (SLAs) doirasida hal qilinishini ta'minlash imkonini beruvchi ish oqimlarini o'z ichiga oladi.

Eritrium Help Desk, shuningdek, mustahkam mijozlar va yetkazib beruvchilarni boshqarish imkoniyatlarini o'z ichiga oladi. Siz mijozlaringiz haqidagi barcha tegishli ma'lumotlarni, shu jumladan aloqa ma'lumotlari, xaridlar tarixi va boshqa tegishli ma'lumotlarni bir joyda saqlashingiz mumkin. Bu sizning jamoangiz a'zolariga kerak bo'lganda ushbu ma'lumotlarga kirishni osonlashtiradi.

Dasturiy ta'minotni o'rnatish va ishlatish oson. U yangi foydalanuvchilar uchun minimal treningni talab qiladigan intuitiv foydalanuvchi interfeysiga ega. Bundan tashqari, u veb-ga asoslangan dasturiy ta'minot bo'lgani uchun siz unga internetga ulangan istalgan joydan kirishingiz mumkin.

Umuman olganda, agar siz kompaniyangizning qo'llab-quvvatlash imkoniyatlarini yaxshilashga yordam beradigan va mijozlaringiz bilan qanday munosabatda bo'lishingiz haqida qimmatli ma'lumotlarni taqdim etadigan kuchli vositani izlayotgan bo'lsangiz, Eritrium Help Deskdan boshqa narsani qidirmang!