Ulysses

Tavsif

Ulysses CRM Suite o'z mijozlarini qo'llab-quvvatlash uchun shartnoma majburiyatlari yoki SLA (Xizmat darajasi to'g'risida kelishuv) bo'lgan tashkilotlar uchun keng qamrovli va tasdiqlangan yechimdir. Ulysses kichik va o'rta xizmatlarga yo'naltirilgan tashkilotlar uchun juda mos keladi. Xizmatlarni boshqarish xususiyatlariga Shartnomani boshqarish, Rejalashtirish, Eskalatsiya, SLA monitoringi, Billing va boshqalar kiradi. Bundan tashqari, Ulysses boy marketing, savdo kuchlarini avtomatlashtirish (SFA), kotirovka, mijozlarning fikr-mulohazalari, shikoyatlarni boshqarish va ob'ektlarni boshqarish funktsiyalarini o'z ichiga oladi. Ulysses daladagi xodimlar uchun Windows mobil PDA yechimini va oxirgi foydalanuvchilar va mijozlar uchun to'liq veb-funksionalligini qo'llaydi. Ulysses Outlook, Excel va Word bilan integratsiyalashgan. Barcha ma'lumotlar kuchli hisobot berish qobiliyati va boshqaruv panellarini o'z ichiga olgan yagona SQL ma'lumotlar bazasida saqlanadi. Ulyssesning kirish darajasi 5 ta foydalanuvchi va yuzlab foydalanuvchilarni qo'llab-quvvatlashga qodir. Ulysses - bu mijozlar bilan o'zaro munosabatlarning barcha jihatlari uchun to'liq yechim.