| Fayl turi | APK |
|---|---|
| Versiya | 1.0 |
| Nashriyotchi | Kapdesk |
| Ishlab chiqarilish sanasi | 27-sen, 2016 |
| Qo'shilgan sana | 26-sen, 2016 |
| Os talablari | Android |
| Talablar | None |
| Jami yuklamalar | 8 |
| Narx | Free to try |
Tavsif
Kapdesk - mijozlarga xizmat ko'rsatishning eng yaxshi dasturiy ta'minotidan biri bo'lib, unda mijozlar o'z muammolari, so'rovlari yoki chiptalarini mijozlarni qo'llab-quvvatlash bo'yicha menejerlar bilan baham ko'rishlari mumkin.
Mijozlar chiptalarni mijozlarni qoʻllab-quvvatlash agentlari bilan elektron pochta orqali chiptalar tizimi deb ataladigan elektron pochta orqali almashishlari mumkin - mijozlar mijozlarni qoʻllab-quvvatlash agentlariga xat yuborish orqali bogʻlanishlari mumkin, tez orada ular avtomatik javob yoki avtomatik javob oladilar. Ushbu dasturiy ta'minot mijozlar chiptalari va do'konlarini bir joyda boshqaradi, shuning uchun mijozlarni qo'llab-quvvatlash agentlariga chiptalarga kirishni osonlashtiradi. Ushbu dastur chiptalarni ustuvorlik asosida ajratishi mumkin. Agar mijozlar muammoga duch kelsa, ular chiptalarini Facebook va Twitter orqali ko'tarishlari mumkin. Facebook-dan - Facebook devoridagi postlar yoki sharhlarni Chiptalarga aylantirish va Twitter-dan - Twitter tvitlarini chiptalarga aylantirish. Ushbu dastur veb-saytlaringizga integratsiya qilinishi mumkin. Shunday qilib, mijozlar o'z chiptalarini onlayn jonli chat yordamidan ko'tarishlari mumkin. Mijozlar o'z muammolarini ko'tarish uchun telefon yordamini tanlashlari mumkin. Ko'p kanalli mijozlarni qo'llab-quvvatlash, Kapdesk juda ko'p funksiyalarga ega bo'lgan yagona dastur ekanligini anglatadi. Kapdesk-dan avtomatik eskalatsiyaning maxsus xususiyati - avtomatik eskalatsiya, agar biron bir mijoz o'z chiptalarini elektron pochta, telefon yoki ijtimoiy media saytlari orqali ko'tarsa, ma'lum vaqt ichida muammo boshqa shaxsga o'tadi.
