BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints – integratsiyalashgan veb-asoslangan yechim orqali biznes jarayonlarini avtomatlashtirish va ish stollarini boshqarish orqali AT xizmatlarini boshqarishni o‘zgartira oladigan kuchli biznes dasturi. Mukofotga sazovor boʻlgan ushbu ITIL tomonidan tasdiqlangan yechim unumdorlikka tez vaqt, maʼmuriyat va foydalanish qulayligi hamda ish jarayonini keng qamrovli avtomatlashtirishga boʻlgan ehtiyojlaringizni qondiradi.

BMC FootPrints yordamida siz biznes jarayonlaringizni osonlikcha avtomatlashtirishingiz va ish stollarini bitta platformadan boshqarishingiz mumkin. Dastur IT tashkiloti ichida va undan tashqarida biznes jarayonlarini birlashtirish va avtomatlashtirish uchun keng moslashuvchanlikni ta'minlaydi. Bu 100% veb-ga asoslangan dastur bo'lib, unga istalgan vaqtda istalgan joydan kirish imkonini beradi.

Dastur IT xizmatlarini boshqarishni osonlashtiradigan qator xususiyatlar bilan birga keladi. Bularga quyidagilar kiradi:

1. Service Desk Management: BMC FootPrints xizmat so'rovlari, hodisalar, muammolar, o'zgarishlar, relizlar, aktivlar, bilim maqolalari va boshqalarni boshqarish uchun intuitiv interfeysni taqdim etadi.

2. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish portali: O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish portali oxirgi foydalanuvchilarga yordam stoliga qo'ng'iroq qilmasdan yoki elektron pochta orqali xabar yubormasdan so'rovlar yoki hodisalarni to'g'ridan-to'g'ri tizimga yuborish imkonini beradi.

3. Asset Management: BMC FootPrints aktivlarini boshqarish imkoniyatlari bilan siz barcha apparat va dasturiy ta'minot aktivlarini bir joyda kuzatishingiz mumkin.

4. O'zgarishlarni boshqarish: O'zgarishlarni boshqarish moduli tasdiqlash jarayonlari uchun ish oqimlarini taqdim etish orqali muhitingizdagi o'zgarishlarni boshqarishga yordam beradi.

5. Reporting & Analytics: BMC FootPrints o'rnatilgan hisobot imkoniyatlariga ega bo'lib, sizga SLA muvofiqligi yoki chiptalar hajmi tendentsiyalari kabi muhitingizning turli jihatlari bo'yicha hisobotlarni yaratish imkonini beradi.

6. Integratsiya imkoniyatlari: Dastur Active Directory yoki Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) kabi boshqa tizimlar bilan muammosiz birlashadi.

7. Mobil kirish: BMC FootPrints-ga istalgan mobil qurilmadan uning ekran o'lchamiga qarab avtomatik moslashadigan sezgir dizayn interfeysi yordamida kirishingiz mumkin.

8. Ish jarayonini avtomatlashtirish: Ish jarayonini avtomatlashtirishning keng imkoniyatlari bilan siz chiptalarni marshrutlash yoki eskalatsiya qoidalari kabi takrorlanuvchi vazifalarni avtomatlashtirishingiz mumkin, bu esa jamoa aʼzolari uchun qimmatli vaqtni tejaydi.

BMC Footprints foydalanish qulayligini hisobga olgan holda ishlab chiqilgan bo'lib, ma'murlar dasturlash ko'nikmalarini talab qilmasdan ish oqimlarini sozlashni osonlashtiradi va kerak bo'lganda ilg'or moslashtirish imkoniyatlarini taqdim etadi.

Xulosa qilib aytadigan bo'lsak, BMC Footprints - bu jarayonni avtomatlashtirish nuqtai nazaridan moslashuvchanlikni ta'minlovchi keng qamrovli AT xizmatlarini boshqarish yechimini izlayotgan bo'lsangiz, foydalanuvchilar uchun etarlicha qulay bo'lgan holda, hatto texnik bo'lmagan foydalanuvchilar ham foydalanishni oson topadi. Uning integratsiya imkoniyatlari, agar sizda allaqachon boshqa tizimlar mavjud bo'lsa, uni ideal qiladi, uning mobil aloqasi esa joylashuvdan qat'iy nazar foydalanishni ta'minlaydi, bu mahsulotni nafaqat korxonalarni, balki arzon narxlarda ishonchli yechimlarga muhtoj bo'lgan ta'lim muassasalarini ham mukammal qiladi.