Queuing Model Excel

Tavsif

Navbat modeli sizning biznesingiz uchun xarajatlarni minimallashtirish uchun mijozlarga xizmat ko'rsatish punktlarining (xodimlarning) optimal sonini hisoblab chiqadi. Bu mijozlarning o'rtacha kelish darajasi, mijozlarga xizmat ko'rsatishning o'rtacha darajasi, mijozning kutish vaqti (mijozning noroziligi) va mijozlarga xizmat ko'rsatish punktlarini ishlatish xarajatlarini hisobga oladi. Navbat modellari aloqa markazlarida, to'lovlarni amalga oshirish stantsiyalarida va xizmat ko'rsatish uchun navbat mavjud bo'lgan holatlarda, shu jumladan, hisoblagich xodimlari, xizmat ko'rsatuvchi xodimlar, qo'ng'iroqlarni amalga oshiruvchi xodimlar yoki xizmat ko'rsatuvchi xodimlarda keng qo'llaniladi. Ular mijozlarga xizmat ko'rsatish funktsiyasini ta'minlaydigan har qanday biznesda qo'llanilishi mumkin. Model xizmat ko'rsatish punktlarining maqbul sonini hisoblab chiqadi va xizmat ko'rsatish punktlari raqamlarini qo'lda kiritish orqali alternativalarni sinab ko'rishga imkon beradi. Qo'shimcha natijalarga navbatda kutayotgan mijozlarning o'rtacha soni, kutishning o'rtacha vaqti va xizmat ko'rsatish punktidan (xodimlardan) foydalanish kiradi. Umumiy xarajatlar jadvali xizmat ko'rsatish punktlari raqamlaridagi o'zgarishlarning ta'sirini ko'rsatish uchun xizmat ko'rsatish punktlari sonini belgilaydi.