TicketAlert for Mac 1.6

Mac uchun TicketAlert - bu Mac foydalanuvchilariga Kayako SupportSuite va eSupport yordam stollarida yangi chiptalar va javoblar haqida bildirishnomalar olish imkonini beruvchi kuchli biznes dasturi. TicketAlert yordamida siz doimiy ravishda pochta qutingizni tekshirmasdan yoki yordam xizmati hisob qaydnomangizga kirmasdan turib, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash so‘rovlaridan xabardor bo‘lishingiz mumkin.

TicketAlert-ni Mac-ga o'rnatganingizdan so'ng, menyu panelining o'ng tomonida yangi belgi paydo bo'ladi. Ushbu belgi yangi chiptalar sonini va oxirgi tekshirganingizdan beri olgan javoblarni ko'rsatadi. Siz olgan barcha bildirishnomalar ro'yxatini ko'rish uchun belgini bosishingiz mumkin.

TicketAlert Free Edition va TicketAlert Professional

TicketAlert ikki nashrda taqdim etiladi: Bepul va Professional. Bepul nashr asosiy bildirishnoma xususiyatlarini taqdim etadi, Professional nashr esa unumdorlik va samaradorlikni oshirish uchun mo'ljallangan qo'shimcha funktsiyalarni o'z ichiga oladi.

TicketAlert Professional yordamida siz bir nechta yordam stolidan bildirishnomalar olishingiz, tarix dialog oynasiga muayyan bildirishnomalarni kiritish yoki chiqarib tashlash uchun filtrlardan foydalanishingiz yoki faqat ogohlantirishlarni ko'rsatishingiz, tarix panelida tanlanadigan yordam stoli/bo'lim daraxtini ko'rishingiz, qabul qilinganlar tarixi to'plamiga kirishingiz mumkin. tarix panelidagi bildirishnomalar uchun “oddiy” menyudan foydalaning, hisoblagichlar # ta bildirishnomalar va oxirgi yangilanishlarni ko‘rsatadigan maslahatlar.

Bundan tashqari, ustuvorlik darajalari yoki boshqa mezonlar asosida bildirishnomalarni tartiblash tartibini oʻzgartirishingiz mumkin. Bundan tashqari, TicketAlert Professional foydalanuvchilarga chipta ustuvorliklari asosida iCal yoki Things (http://culturedcode.com/things/) da avtomatik tarzda ToDos yaratish imkonini beradi.

Bu nima emas ...

Shuni ta'kidlash kerakki, TicketAlert Kayako SupportSuite va eSupport foydalanuvchilari uchun kuchli bildirishnoma funksiyalarini taqdim etadi; u ushbu platformalar uchun to'liq mijoz ilovasi sifatida mo'ljallanmagan. Yangi chiptalar/javoblar haqida ogohlantirish olishdan tashqari, yanada kengroq funksiyalarga muhtoj bo‘lganlar uchun – biz Mac uchun SupportDesk dasturini ishlab chiqishni rejalashtirmoqdamiz, bu esa mijozlarning to‘liq imkoniyatlarini, jumladan chiptalarni boshqarish vositalarini, jumladan chiptalarni belgilash va ilova interfeysimiz orqali javob berishni ta’minlaydi!

Foydasi:

1) Elektron pochtani doimiy tekshirmasdan turib, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash so‘rovlaridan xabardor bo‘ling

2) Yangi chiptalar/javoblar haqida real vaqtda ogohlantirishlarni oling

3) Chipta ustuvorliklari asosida ToDos yaratish kabi vazifalarni avtomatlashtirish orqali samaradorlikni oshiring

4) Qaysi turdagi xabarlar ko'rsatilishini ko'proq nazorat qilish imkonini beruvchi ilg'or filtrlash opsiyalariga kiring.

5) Mac foydalanuvchilari uchun maxsus ishlab chiqilgan intuitiv interfeysdan rohatlaning

Xulosa:

Xulosa qilib aytganda, Ticket Alert elektron pochta hisoblarini doimiy tekshirmasdan turib, mijozlarni qo'llab-quvvatlash so'rovlari bo'yicha real vaqtda yangilanishlarni xohlaydigan Kayako SupportSuite/eSupport-dan foydalanadigan har qanday biznes uchun muhim vositadir! O'zining ilg'or filtrlash imkoniyatlari va avtomatlashtirish imkoniyatlari bilan - bu dastur mijozlarga xizmat ko'rsatish so'rovlarini boshqarishni har qachongidan ham osonlashtiradi!