| Versiya | 4.3 |
|---|---|
| Nashriyotchi | Crow Canyon Systems |
| Ishlab chiqarilish sanasi | 19-may, 2009 |
| Qo'shilgan sana | 19-may, 2009 |
| Os talablari | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/Vista |
| Talablar | Microsoft Outlook 2000 |
| Jami yuklamalar | 646 |
| Yuklashlar haftasiga | 1 |
| Narx | $295 |
Tavsif
CCS HelpDesk sizga Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook va Internet imkoniyatlaridan foydalanib, sizga oddiy, samarali va samarali yordam stoli, mijozlarni qo'llab-quvvatlash va chiptalarni kuzatish tizimini taqdim etadi. Bu foydalanuvchi yoki mijozning so'rovlari va muammolari bilan band bo'lgan kompaniyalar va tashkilotlar uchun juda mos keladi, qo'llab-quvvatlash so'rovlari Outlook, Internet yoki elektron pochta orqali kiritiladi, so'ngra tayinlanadi va kuzatiladi. Hal qilingan chiptalar Exchange umumiy papkasida saqlanadi va agar shunga o'xshash muammo yana paydo bo'lsa, ko'rib chiqilishi mumkin. 4.3-versiyada dasturni avtomatlashtirilgan o'rnatish, kengaytirilgan shakl maydonini boshqarish xususiyatlari (avtomatik to'ldirish sanasi qabul qilingan, chipta yopilgan, "qo'shimcha aloqa" yorlig'ini o'zgartirish, avtoulov muddati), tasdiqlash va eskalatsiyani boshqarish, KB-ni takomillashtirish (foydalanish hisoblagichi) mavjud.
